Giao Hàng & Đổi Trả
Miễn phí giao hàng cho hàng ngàn sản phẩm lên đến 2.500.000 VNĐ. Bạn chỉ cần chọn ngày và khung giờ giao hàng phù hợp, hoặc sử dụng dịch vụ giao nhanh đặc biệt với một khoản phí nhỏ.
Lựa Chọn Giao Hàng
TinHome hiện tại cung cấp nhiều hình thức giao hàng linh hoạt, phù hợp với mọi nhu cầu của bạn.
Bạn có thể lựa chọn:
| Tuyến | Khu Vực | Giá Trị Đơn Hàng | Phí |
| Khu vực TP. HCM (chưa sáp nhập) Giao hàng từ 3 - 5 ngày làm việc | Quận Bình Tân, Tân Phú, Quận 6, Quận 8, Quận 12, Bình Chánh | Từ 5.000.000đ trở lên | Miễn phí Lắp đặt + Vận chuyển (Dưới 5 triệu phụ thu 150.000đ/đơn) |
| Các quận còn lại trong TPHCM | Từ 8.000.000đ trở lên | Miễn phí Lắp đặt + Vận chuyển (Miễn phí vận chuyển trong 10km đầu. Từ những km sau tính 16.000đ/km) | |
| Các Tỉnh Khác | Từ 50.000.000đ trở lên | Miễn phí Lắp đặt + Vận chuyển (Miễn phí vận chuyển trong 60km đầu. Từ những km sau tính 16.000đ/km | |
| Từ 20.000.000 – Dưới 50.000.000đ | Miễn phí Lắp đặt + Vận chuyển (Miễn phí vận chuyển trong 30km đầu. Từ những km sau tính 16.000đ/km | ||
| Dưới 20.000.000đ | Miễn phí Lắp đặt + Vận chuyển (Miễn phí vận chuyển trong 10km đầu. Từ những km sau tính 16.000đ/km | ||
=> Khoảng cách giao hàng sẽ được tính từ địa chỉ xưởng: Số 14, đường số 8, khu phố 7, phường Bình Hưng Hòa B, quận Bình Tân
Đối với sản phẩm nhỏ, nhẹ (phụ kiện trang trí, một số đồ nội thất trẻ em nhỏ) – TinHome áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 200,000đ trong bán kính 5km
- Những địa điểm nhận hàng ngoài bán kính 5km tính đồng vận phí là 25,000 đ/ đơn.
- Đơn hàng từ 2,000,000đ được miễn phí toàn bộ.
- Đơn hàng dưới 200,000đ sẽ hưởng chính sách đồng vận phí là 25,000đ/ đơn trong bán kính 5km. Trên >5km tùy thuộc vào từng vị trí mà nhân viên sẽ báo lại cho Quý khách.
- Khách hàng ở tỉnh nhân viên sẽ liên hệ với các đối tác vận chuyển và báo giá trước khi lên đơn hàng.
TinHome – mong muốn đem tới sự thoải mái, tiện lợi trong mua sắm, giúp cho khách hàng an tâm khi sử dụng sản phẩm của chúng tôi. Công ty cam kết không phát sinh bất kỳ khoản phí nào khác.
Đổi / Trả Hàng Hóa
Chúng tôi cam kết hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:
- Hàng hóa bị hư hỏng, trầy xước, móp méo hoặc biến dạng trong quá trình vận chuyển.
- Sản phẩm không đúng mẫu mã, màu sắc, kích thước so với đơn đặt hàng.
Điều kiện áp dụng:
- Khách hàng thông báo cho công ty trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
- Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác và bao bì.
- Có hình ảnh/video hiện trạng sản phẩm khi phát hiện lỗi.
Hình thức xử lý:
- Đổi sản phẩm mới 100% cùng mẫu trong thời gian sớm nhất.
- Trường hợp sản phẩm đã hết hàng, công ty sẽ đổi sang sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.
